□ 王二樂
從培訓的學員、講課的教師和咨詢的客戶及顧問反饋來看,大家越來越關注培訓和咨詢的效果,即培訓由主要關注理念(Why)和方法(What)的學習向如何培訓內容解決企業實際面臨問題的轉變,同樣,大多數企業也開始特別關注咨詢項目成果的轉化和落地問題。
傳統的企業培訓目標是強化人員的意識統一和知識分享。但隨著人們獲取知識的途徑和機會明顯增多,特別是企業對人員的工作時間和效率最大化的不懈追求,培訓有3種趨勢:以知識為主的網絡培訓強調培訓效率,以體驗為主的沙盤+拓展培訓強調培訓參加人員的參與、樂趣和意識強化,以及以解決實際問題的現場研討+后續落實跟蹤的培訓,即以實戰方式的咨詢化培訓。
以解決實際問題的咨詢項目現在也面臨著顧問離開后項目成果的實際落地問題。
這一方面要靠建立相應的組織和機制保證項目的持續運行,另一方面也需要技術和工具的手段保障項目的高效和透明化運行。而所有的這些保障機制和手段的建立需要管理層和大多數員工特別是核心員工的認可和參與從而達成共識,同時關鍵員工的參與也有助于降低項目的咨詢費用。這就需要以意識統一和知識轉移為主要目標的培訓來配合項目的整個過程,即強調咨詢項目成果落地的培訓化咨詢。
培訓咨詢化強調培訓師的后續參與以解決企業實際問題,而咨詢培訓化強調全員的參與從而保障項目的成功落地。《中國質量報》
王二樂