□ 李秀林

    在信息化領域，各個軟件的落地應用始終都是企業信息化過程中比較關注的問題。BPM（業務流程管理）的落地，后期應用尤為重要。然而大多數企業往往會忽視這一問題，認為做BPM只要做好實施即可。殊不知，BPM實施只是一個開始。因為流程在不斷改變，除了順應這種變化之外，還要保證后期變化可以在平臺上得到很好的實施。那么，BPM如何做到平穩，且落地位置又準確無誤呢？

    落地穩。落地很重要，但也要避免出現為落地而落地的情況。落地應該是一個循序漸進的過程，從平穩落地過渡到準確落地。要做到平穩落地首先需要企業重視本土化和客戶需求。每個企業都會把客戶需求和意見擺在第一位。在重視客戶的同時，企業將這些需求在產品中進行開發，落到實處，那么也在一定程度上做到了技術和業務的積累。技術支撐了整個架構，當然不容忽視。但是BPM是一種應用，最終關注的還是解決客戶的業務需求。在做好廠商和客戶溝通的同時，如果還能提供一個用戶與用戶之間的交流平臺，那么無疑可以為BPM的深入應用加分。畢竟，只有企業才最了解自己的流程需求。在了解自身需求的基礎上和其他企業進行溝通，相當于也發掘到了自身的潛在需求。

    BPM平穩落地，這是眾多軟件廠商應該做到的最基本的關鍵點，當屬第一層境界。細節決定成敗，軟件廠商要想做到BPM成功落地，還要從細節做起，達到落地的第二層境界——保證BPM的落地位置準確無誤，恰到好處。在BPM落地平穩的同時，還要保證落地位置準確無誤，這對BPM軟件的實現功能提出了更高的要求。作為BPM廠商，首先要找到最佳合作伙伴。一般情況下應該選擇規模大、實力雄厚且技術穩定的合作伙伴，其產品同時具備易用性、經濟性與普遍性等特點，只有這樣才能保證自己的產品盡可能與合作伙伴的產品緊密整合，且為客戶提供一個自然且易用的企業流程環境。《中國質量報》