圈內(nèi)為美贊臣奶粉中發(fā)現(xiàn)的異物。
“我買了一盒美贊臣新安嬰寶A+奶粉，三四天后寶寶喝了有三分之二，后來在準(zhǔn)備沖奶的時(shí)候竟然發(fā)現(xiàn)奶粉里有一個(gè)異物，長(zhǎng)約3厘米，很細(xì)，跟奶粉的顏色一樣。跟廠家聯(lián)系過，廠家工作人員拍了照片，總部卻說產(chǎn)品肯定沒有問題，還要求把奶粉返回總部進(jìn)行鑒定。孩子才十個(gè)月，喝這盒奶粉期間大便不好，有十天不大便，換了另一個(gè)品牌的奶粉后就正常了。”2月16日，市民張先生撥打本報(bào)熱線反映。
市民
在奶粉里發(fā)現(xiàn)異物
“2010年11月22日，我花了81.5元購(gòu)買了一盒美贊臣新安嬰寶A+奶粉，回家后三四天時(shí)間小寶寶就喝了三分之二，大約是26日那天要給孩子舀奶粉出來沖奶，卻發(fā)現(xiàn)奶粉里面有一個(gè)異物，約長(zhǎng)3厘米，很細(xì)，跟奶粉的顏色一樣。”2月16日，市民張先生向記者反映，自從妻子懷孕時(shí)就喝該企業(yè)的媽媽奶粉，一直到孩子出生，寶寶也喝美贊臣奶粉，始終是該品牌的忠實(shí)消費(fèi)者。
2月16日，記者見到張先生，他拿出購(gòu)物發(fā)票和剩余的奶粉，奶粉裝在一個(gè)袋子里，袋子表面印著品牌名稱。他拿著小勺子在奶粉里面找了一會(huì)才找到異物，異物看起來像是白色的線 ，大約有3厘米長(zhǎng)。“異物藏在奶粉里面很不好找，雖然只有一點(diǎn)，但是奶粉是給嬰兒喝的，發(fā)現(xiàn)里面有異物還怎么敢繼續(xù)喝？現(xiàn)在寶寶只有十個(gè)月，喝奶粉很多，一頓好幾勺，喝得很快，真怕孩子出現(xiàn)身體不適。”張先生擔(dān)心地說。
喝了之后嬰兒大便不好
嬰兒喝了之后，有沒有出現(xiàn)不良反應(yīng)？“寶寶喝了這盒奶粉后，大便不好，食用美贊臣奶粉期間有好幾天不大便，后來我們換了一個(gè)品牌的奶粉，食用后大便就正常了，兩天就大便。”張先生說，即使是大公司，也不能保證每件產(chǎn)品都是最好的。
“出現(xiàn)問題后，我就打廠家的電話，廠家說需要把奶粉返回總部先鑒定，我當(dāng)時(shí)沒有同意，因?yàn)檫@些奶粉就是證據(jù)，一旦給了廠家，廠家若是出爾反爾我就沒有證據(jù)了。最后廠家說給我換一盒奶粉，我沒有同意，現(xiàn)在奶粉里喝出了東西，我哪還敢再喝。按照《食品安全法》，如果生產(chǎn)的食品出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)該是賠償十倍，不是換一盒就可以的。”張先生告訴記者。
據(jù)張先生介紹，他沒同意之后，過了一陣子，找過工商所，工商所把廠家叫過來了，當(dāng)時(shí)也沒有談攏，又過了一個(gè)星期，廠家總部表示奶粉里不可能出現(xiàn)這種情況。“廠家懷疑異物是在使用過程中不小心掉進(jìn)奶粉里面去的，食品是很敏感的東西，放的時(shí)候都非常注意，不可能是后來掉進(jìn)去的。12月二十多號(hào)廠家聯(lián)系到我，我建議工商所、廠家和我一起做鑒定，如果結(jié)果出來后奶粉沒有問題，鑒定費(fèi)我出，如果有問題，廠家需要把鑒定費(fèi)退給我，可是廠家不肯，只讓我一個(gè)人去鑒定。”張先生說。
廠家
憑照片很難判定，正積極協(xié)商
2月16日下午，記者聯(lián)系到廠家，一位工作人員表示事情發(fā)生后，去年12月中下旬青島代表一直都有跟進(jìn)，也一起去過消費(fèi)者協(xié)會(huì)，拍了奶粉的照片發(fā)給總部，但是只憑幾張照片很難判定奶粉是否有問題。據(jù)同事介紹奶粉里發(fā)現(xiàn)的異物可能是刷子上的一根毛，但由于消費(fèi)者是奶粉開封三天之后才發(fā)現(xiàn)了問題，說不清楚是誰的問題，有可能是存放或者洗奶瓶的時(shí)候掉進(jìn)去的。“我們生產(chǎn)的奶粉都是經(jīng)過非常嚴(yán)格檢測(cè)的，質(zhì)量沒有問題。”“我們答應(yīng)給消費(fèi)者換一盒，但是消費(fèi)者堅(jiān)持要求以一賠十。消費(fèi)者說產(chǎn)品有問題，必須要拿出依據(jù)來，廠家也建議如果消費(fèi)者愿意并相信我們的話，可以把奶粉拿到廠家來做檢測(cè)，但是消費(fèi)者拒絕拿到廠家檢測(cè)。后來又建議消費(fèi)者找第三方檢驗(yàn)，但是消費(fèi)者也不同意。”該工作人員說，“我們正在盡力跟消費(fèi)者溝通，消費(fèi)者情緒上比較激動(dòng)，等消費(fèi)者心情平靜下來的時(shí)候再跟他聯(lián)系，我們也希望能和平地處理此事。” 大眾網(wǎng)-城市信報(bào) 記者 李曉芳(大眾網(wǎng))