記者點評:一個出了問題不談召回,一個已經召回卻突然翻供,近段時間,這兩個在中國擁有眾多用戶的韓國輪胎品牌對出現危機時的反應態度都令人費解。
錦湖輪胎質量門曝光后,錦湖輪胎在零售市場上幾乎處于滯銷狀態,本來召回后繼續改進將是一個很好的危機公關,經過一段時間陣痛之后,錦湖輪胎仍有機會重新站起來。但此次的“翻供”,讓消費者再次建立起對該品牌輪胎的信心,恐怕將更難。希望應對此次危機時,韓泰輪胎能夠拿出比錦湖輪胎更加誠懇的態度。
來源:挖貝網
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