人身保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、房險(xiǎn)、車險(xiǎn)……這些名目繁多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為城市市民日常生活的一部分。

　　如今，保險(xiǎn)又進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域——家電消費(fèi)。日前，中山市區(qū)一家電賣場(chǎng)向消費(fèi)者推出家電產(chǎn)品“保險(xiǎn)”服務(wù)——“家安保”業(yè)務(wù)，該服務(wù)承諾不僅延長(zhǎng)生產(chǎn)廠家規(guī)定的家電保修期限，還提供比廠家保修范圍更廣的保修項(xiàng)目。家電購(gòu)買者只要繳納一定的費(fèi)用，就能享受1到3年的保修期。

　　收費(fèi)：從幾十元到千元不等

　　近日，記者走訪了幾家家電賣場(chǎng)了解到，目前，只有一家大賣場(chǎng)推出這種名為“家安保”的家電“保險(xiǎn)”業(yè)務(wù)。據(jù)工作人員介紹，“家安保”服務(wù)范圍適用于除了手機(jī)、數(shù)碼等商品外的家電商品。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)家電的銷售價(jià)格而定，最便宜的一年收費(fèi)25元，最高的一年收費(fèi)達(dá)到近3000元。

　　“‘家安保’主要就是讓家電購(gòu)買者在家電過(guò)了廠家的保修期后仍能享受到保修服務(wù)。”該賣場(chǎng)的工作人員說(shuō)，“這種服務(wù)是從家電生產(chǎn)廠家的保修服務(wù)終止之日開(kāi)始生效，除了提供正常廠家保修范圍外，還包括部件及工藝缺陷引起的問(wèn)題、日常使用引起的正常磨損等保修服務(wù)。在‘保險(xiǎn)’期內(nèi)，維修時(shí)所有零件和人工費(fèi)都不收。而且在‘保險(xiǎn)’期內(nèi)，產(chǎn)品維修三次以上，我們還將負(fù)責(zé)為購(gòu)買者置換類似功能的商品。”

　　消費(fèi)者：或贊或彈 反應(yīng)不一

　　那么，市民對(duì)這種家電“保險(xiǎn)”服務(wù)又有什么看法呢？記者就此在賣場(chǎng)內(nèi)隨機(jī)采訪了一些看家電、買家電的市民。

　　“前兩年，我買了一臺(tái)DVD，用了一年后就出現(xiàn)了問(wèn)題，當(dāng)時(shí)承諾是保修一年，只好自己出錢維修。”楊先生說(shuō)，“每次維修都要幾十塊，修了三次后，我就不修了，買臺(tái)新的DVD也就400多元，這樣修下去，還不如買臺(tái)新的。如果購(gòu)買‘家安保’，400多元的DVD一年保費(fèi)20多元，能免費(fèi)修三次，還是挺劃算的。”

　　市民徐小姐就認(rèn)為，一些質(zhì)量好的家電過(guò)了保修期，也很少出什么問(wèn)題。“買臺(tái)好電視1年收費(fèi)幾百元，甚至上千元，如果在商家提供的保險(xiǎn)期內(nèi)，電視沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，不用維修，那保費(fèi)可就浪費(fèi)了。”

　　據(jù)該賣場(chǎng)悅來(lái)南路、中山路等路段的門店銷售人員介紹，在市民購(gòu)買家電時(shí)，他們都會(huì)介紹這種“家安保”服務(wù)。

　　“在了解該項(xiàng)服務(wù)后，有近半人數(shù)能接受這種服務(wù)。”悅來(lái)南路門店的銷售人員告訴記者，“也有不少人購(gòu)買‘家安保’，主要集中在DVD、微波爐、電視、冰箱、洗衣機(jī)等家電。”

　　業(yè)內(nèi)人士：延保業(yè)務(wù)有待完善

　　據(jù)了解，家電“保險(xiǎn)”這項(xiàng)業(yè)務(wù)去年開(kāi)始在北京等大城市推廣，今年才進(jìn)入中山家電市場(chǎng)。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，在中國(guó)家電延保領(lǐng)域還有很大的空白，而從中山市場(chǎng)的進(jìn)展情況來(lái)看，也是如此。但是，由于缺乏運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，以及受制傳統(tǒng)盈利模式限制等因素，家電延保還處于萌芽的階段，這項(xiàng)業(yè)務(wù)還有待完善，業(yè)務(wù)的市場(chǎng)空間還有待培育。