日前,哈爾濱市工商局和上海市工商局先后公布了燃氣熱水器和吸油煙機產品的質量抽查結果,讓人感到意外的是,知名品牌新飛和櫻花分別出現在黑榜上。相關專家提醒消費者:買廚衛電器也須小心謹慎。
上海市工商局公布的28個批次吸油煙機質量監測結果顯示:有6個批次不合格,不合格率為21.4%,不合格吸油煙機主要在非正常工作、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、風量、風壓、噪聲等6個項目上存在問題。抽查中發現,上海柯藝電器有限公司今年4月15日生產的大西洋倫蒂牌家用吸油煙機(CXW-238-A)、上海奧帥貿易有限公司今年5月9日生產的米萊牌家用吸油煙機(CXW-200M)、蘇州櫻花電器有限公司中山分公司今年7月19日生產的SAEUFA牌吸油煙機(CXW-210W)質量問題嚴重。
另外,記者從哈爾濱市消費維權網獲悉,第三季度,哈爾濱市工商局對該市部分大型專營、零售商場以及批發市場銷售的燃氣熱水器進行了抽樣質量監測,共抽檢燃氣熱水器19個批次,其中標稱河南新飛飛鴻實業有限公司生產的新飛牌家用燃氣快速熱水器(規格型號為JSQ20;生產日期為2007年12月6日)不合格,主要問題是煙氣中一氧化碳含量不合格和燃氣系統氣密性差。據工商部門透露,氣密性差的主要原因是企業在所用材料及裝配方面把關不嚴,以致使用中會有氣體泄漏,存在嚴重安全隱患。煙氣中一氧化碳含量不合格則主要是產品的燃燒狀況不符合標準要求,燃燒時會產生過多的一氧化碳,易產生一氧化碳中毒,對人身安全造成危害。
聽到記者轉述這兩個消息時,中國五金制品行業協會副秘書長柳潤峰非常吃驚。他表示,櫻花在廚衛電器中屬于知名品牌,有較大的市場占有率,出現質量問題實屬不該;而新飛是白電知名品牌,該品牌何時進入了燃氣熱水器領域,他并不了解,他認為該品牌燃氣熱水器可能是貼牌產品。
據相關研究報告顯示,近年來,中國廚衛家電的銷量正在以每年35%的速度增長,未來5年,其銷售額每年近100億元。廚衛家電行業的利潤要高于電視、洗衣機等大家電產品,這點已成為業內共識。新購房人數增長迅速,也直接拉動了廚衛家電銷量的增長。此外,廚衛家電產品的壽命通常在10年左右,現在也已進入更新換代的高峰期。同時,由于廚衛家電行業長期以來是以民營企業為主,大規模的價格戰尚未出現,這也是廚衛家電行業利潤較好的一個原因。
有如此好的市場和高利潤,自然引得諸多企業蜂擁而至。專家分析認為,許多無資金儲備、無質量保證、無售后服務保障的小企業有利就做,不顧產品質量如何,“賺一把,見好就收”是慣用的手段。而傳統大家電品牌進入廚衛電器領域,有相當一部分在貼牌生產,質量同樣難以保證。同時,市場的快速擴張也讓一些知名企業出現品控不嚴的問題。
相關專家提醒消費者在選購吸油煙機時,應挑選有3C認證標志和有售后服務保證的產品;根據自家的廚房面積和烹飪習慣選擇不同風量、風壓和款式的產品;查看產品標志(如額定電壓、輸入功率等)和使用說明書中相關的注意事項;仔細辯聽電機聲音是否平穩寧靜。
選購燃氣熱水器時要到正規商場或專賣店購買有質量保證、性能良好、有專業安裝和售后服務保障的產品。購買時應開箱檢驗,正確調試,索取有效發票、“三包”憑證以及維修單位的名單、地址、聯系電話。產品使用前,要仔細閱讀產品說明書和警示說明,嚴格按照要求規范安裝、正確使用。熱水器的安裝、維修必須由經過生產廠家或其委托的指定售后服務中心培訓并取得了安裝資質的專業人員進行。必須嚴格按照GB17905《家用燃氣燃燒器具安全管理規程》、CJJ12《家用燃氣燃燒器具安裝及驗收規程》及產品使用安裝說明書安裝。