目前，吉林省等離子、液晶電視機(jī)消費(fèi)爭議難以解決的狀況有了明顯的改善。8月14日是吉林省消費(fèi)者協(xié)會、吉林省質(zhì)量管理監(jiān)督協(xié)會、吉林省商業(yè)聯(lián)合會、吉林省電子產(chǎn)品維修管理中心、吉林省個(gè)體勞動(dòng)者私營企業(yè)協(xié)會聯(lián)合制定的《吉林省等離子、液晶電視機(jī)消費(fèi)爭議解決暫行辦法》正式施行兩周年的日子。據(jù)吉林省消費(fèi)者協(xié)會秘書長聶國文介紹，這一暫行辦法出臺后，對解決商家與消費(fèi)者之間因等離子、液晶電視機(jī)而引發(fā)的消費(fèi)爭議起到了積極的作用，并收到了顯著效果。

　　聶國文指出，國家對顯象管電視機(jī)有“三包”規(guī)定，法律法規(guī)比較健全，但是等離子和液晶電視機(jī)是后出現(xiàn)的高科技產(chǎn)品，法律法規(guī)相對滯后。在這種情況下，吉林省消費(fèi)者協(xié)會在廣泛征求專家學(xué)者和社會各界尤其是經(jīng)營者、生產(chǎn)者和特約維修商意見的基礎(chǔ)上，制定出暫行辦法。該暫行辦法實(shí)施兩年來，解決了很多有關(guān)等離子、液晶電視機(jī)的消費(fèi)爭議，也使消協(xié)的工作人員在處理相關(guān)投訴時(shí)更加得心應(yīng)手。

　　據(jù)了解，《吉林省等離子、液晶電視機(jī)消費(fèi)爭議解決暫行辦法》中明確了生產(chǎn)者、經(jīng)營者和特約維修單位應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。主要功能就是在國家法律法規(guī)的框架下，平衡消費(fèi)者與生產(chǎn)者、經(jīng)營者和特約維修單位之間的利益關(guān)系，使消費(fèi)者在與生產(chǎn)者、經(jīng)營者和特約維修單位發(fā)生利益沖突時(shí)，具有可操作的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而能夠及時(shí)地解決消費(fèi)爭議、化解矛盾，實(shí)現(xiàn)和諧消費(fèi)。目前，吉林省很多銷售企業(yè)已經(jīng)開始學(xué)習(xí)貫徹該《暫行辦法》。長春百貨大樓家電商場經(jīng)理王金成表示，這個(gè)暫行辦法出臺后，為銷售方今后處理等離子、液晶電視機(jī)的爭議指明了方向。長春海爾工貿(mào)有限公司副總經(jīng)理周兆順表示，《吉林省等離子、液晶電視機(jī)消費(fèi)爭議解決暫行辦法》的出臺，促進(jìn)了等離子、液晶電視機(jī)行業(yè)的良性發(fā)展，最大的益處就是能更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系，另外，對于企業(yè)的生產(chǎn)、研制、研發(fā)也能起到良好的促進(jìn)作用。