快熱式電熱水器是一種新興的家電產品。一些制造商和銷售商都希望它占領市場的速度能像它熱水的速度一樣“快熱”。為此,同類“快熱”產品的市場競爭逐步升級。然而,由于競爭手段、方式的惡劣,引起消費者疑惑。
同是廣東省的兩家快熱式電熱水器企業,今年以來為爭奪山東省煙臺市場競爭十分激烈,經常發生促銷大戰。在推銷產品的過程中,山東省煙臺哈佛熱水器的個別臨時促銷員,為了能多拿提成,曾對哈佛熱水器進行夸大其詞的宣傳。對此,廣州市奧特朗熱水器煙臺市代理商雇傭某影視廣告公司,利用哈佛熱水器在促銷中的這一錯誤行為,將其偷拍后制作成了電視節目。某電視臺播放后,他們又制作成視頻放在網上,同時讓自己的銷售人員在各地商場里用MP4向購買熱水器的消費者播放。一時間,讓想買快熱水器的消費者一頭霧水。
對此,哈佛熱水器的生產企業——中山市美旗電器迅速發表聲明,稱的確存在非本公司的市場人員夸大宣傳,誤導顧客的現象,公司將對此現象嚴肅處理,同時將在制度層面杜絕同類事情的再次發生;哈佛熱水器是國家《快熱式電熱水器》國家標準的起草單位,所生產的所有產品均通過國家的3C強制認證,不可能采用普通玻璃和國際禁用的石棉做保溫材料。
經該公司駐煙臺的負責人了解核實,這是廣州市奧特朗熱水器煙臺市代理商雇傭某影視廣告公司精心策劃的事件。其目的是利用極少數市場人員的夸大宣傳,轉而全面攻擊誹謗哈佛熱水器。然而被雇傭的某影視廣告公司事后因傭金問題與雇傭者反目,書面向哈佛熱水器煙臺代理商承認“受奧特朗熱水器煙臺市代理商委托,在不明真相的情況下,在電視臺做了有關哈佛熱水器的不實報道”。8月6日,某電視臺已播出了恢復哈佛熱水器名譽的宣傳,并將會陸續推出相關報道。8月19日,中山市美旗電器和其在煙臺的代理商已經向煙臺市工商局就此事件提出申訴,該局已對此案展開調查。