原價2080元的189升的冰箱,樣機處理價為1664元;原價3007元的滾筒洗衣機,樣機1500元……南京市消協(xié)昨日發(fā)布消費警示,提醒消費者慎買樣機:別只盯著低價,還得關(guān)注質(zhì)量。
近來,南京市消協(xié)接到不少以“樣機”冒充“新機”欺詐消費者的投訴。消費者王先生十一期間在南京的一家手機賣場買了一款特價手機,當時營業(yè)員告訴他,這款手機是因為廠家國慶促銷而拿出來優(yōu)惠的,王先生看了一下手機價格后覺得蠻劃算的,因為原價3000元,現(xiàn)在只要2200元。于是王先生便買回了家。可是回家打開手機的發(fā)件箱,竟然看見了十多條短信,他發(fā)現(xiàn)自己用的手機原來是別人用過的。對此,消協(xié)人士稱,這屬于欺詐消費,消費者可要求賠償。
消協(xié)同時提醒,消費者購買樣機時要弄清樣機的生產(chǎn)時間和擺放時間。如果是使用過的樣機,只能劃歸二手家電,價值就打了很大的折扣。
另外,還要注意樣機是否是廠家生產(chǎn)的特制產(chǎn)品,是否進行過維修等。樣機雖是特價商品,但仍然應提供售后三包服務,價格打折服務不能打折。
消協(xié)同時提醒商家,在銷售樣機時,應該尊重消費者的知情權(quán),向消費者提供樣機擺放的時間、使用情況、維修情況等。明示其功能是否齊全,對內(nèi)部存在問題,或者消費者不易察覺的問題,不能隱瞞,否則仍視為欺詐消費者的行為。