家住南岸區(qū)大石壩東海長洲的湯先生最近很郁悶:家中電視機突然自燃,找商家賠償,經(jīng)銷商已不知去向,找廠家算賬,細看發(fā)現(xiàn)購買的所謂“三洋”電視機竟是山寨版。
9月22日,湯先生在客廳看電視,電視機突然冒出濃煙,同時冒出一股塑料燒焦的味道,內(nèi)部燃起火花。
自燃的電視是去年10月14日在渝中區(qū)雅蘭電子城2樓2030號商鋪購買,價格2280元。發(fā)票上注明保修期一年,有問題可換新機。10月2日,湯先生找到雅蘭電子城2樓2030號商鋪,商家已找不到,撥打經(jīng)銷商留的電話,對方不斷推脫,再次撥打,總是占線。
昨日(08年10月8日),記者陪同湯先生來到雅蘭電子城,一名姓嚴(yán)的工作人員表示,電子城沒有任何責(zé)任。記者撥通商家的電話,對方稱打錯了。
湯先生撥打“三洋”售后服務(wù)熱線。工作人員表示,公司沒有出產(chǎn)這一機型,而且在雅蘭電子城沒有經(jīng)銷點。湯先生回家核對后發(fā)現(xiàn),自己購買的“三洋”竟是“SΛNYO”,而正規(guī)的“三洋”是“SANYO”。
市消委表示:因為售貨單寫明商品有問題由經(jīng)銷商負責(zé),因此,此事與商場無關(guān)。現(xiàn)在無法找到經(jīng)銷商,消委也無法受理。