由于白家電和黑家電市場發(fā)展相對(duì)成熟，不論在理論界還是實(shí)務(wù)界，對(duì)于白家電和黑家電的營銷都已經(jīng)提出了很多好的建議和可行的操作模式。隨著小家電在中國消費(fèi)者中的慢慢普及，越來越多傳統(tǒng)的家電企業(yè)開始涉足小家電，引發(fā)了很多人對(duì)小家電營銷的關(guān)注。小家電營銷應(yīng)該借用已經(jīng)趨于成熟的白家電和黑家電的營銷管理模式，還是應(yīng)該另外開拓新的營銷管理模式？作者根據(jù)自己在小家電市場研究和咨詢方面的一些感受和體會(huì)，覺得小家電營銷，消費(fèi)者引導(dǎo)和教育才是關(guān)鍵。
按照傳統(tǒng)的基于和消費(fèi)者之間的關(guān)系，目前市場上小家電可以分成廚房小家電、家居小家電和個(gè)人生活用品小家電三部分。而按照產(chǎn)品的行業(yè)發(fā)展成熟度，可以把小家電分成發(fā)展比較成熟的小家電，比如微波爐、抽油煙機(jī)、電飯煲、電風(fēng)扇、飲水機(jī)以及電熨斗等；處于行業(yè)成長期的小家電，比如消毒柜、吸塵器、電動(dòng)剃須刀等；處于行業(yè)導(dǎo)入期的小家電，比如榨汁機(jī)、凈水設(shè)備、除濕機(jī)/加濕機(jī)、洗碗機(jī)、洗手機(jī)等等。
小家電和白家電、黑家電最大不同在于就目前消費(fèi)者生活水平來說，白家電和黑家電是生活必需品，已經(jīng)走進(jìn)了普通消費(fèi)者的家庭；而小家電，特別是部分處于行業(yè)成長期和導(dǎo)入期的小家電則有點(diǎn)像生活奢侈品，依然只為部分生活比較富足、注重生活品質(zhì)的消費(fèi)者所熟悉。對(duì)于已經(jīng)處于行業(yè)成熟期的小家電產(chǎn)品，比如微波爐、抽油煙機(jī)、電飯煲、電風(fēng)扇、飲水機(jī)以及電熨斗等，可以有效借用白家電和黑家電成熟的營銷模式。
而對(duì)處于行業(yè)成長期和導(dǎo)入期的小家電產(chǎn)品，則有必要在深刻解讀消費(fèi)者生活形態(tài)和價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)和教育。小家電在中國的發(fā)展，是和中國消費(fèi)者生活水平的提高以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的。中國消費(fèi)者消費(fèi)水平的切實(shí)提高以及消費(fèi)者更加注重健康和追求更有品質(zhì)的生活是小家電在中國慢慢成長的重要原因。
雖然有的小家電產(chǎn)品在國外已經(jīng)非常普及，但是在中國并沒有廣為人知，比如家庭凈水設(shè)備、除濕機(jī)/加濕機(jī)、榨汁機(jī)以及洗碗機(jī)。一個(gè)重要的原因在于國內(nèi)消費(fèi)水平還沒有達(dá)到歐美發(fā)達(dá)國家的水平，另外一個(gè)重要的原因在于國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于這些小家電缺乏基本認(rèn)識(shí)，有很多消費(fèi)者甚至沒有聽說過和見過上述小家電產(chǎn)品。就拿除濕機(jī)來說，在國外發(fā)達(dá)國家比如歐美和日本非常普及。而在我們國家，每年的市場銷量也只有幾萬臺(tái)左右，而且還主要以企業(yè)用戶消費(fèi)為主。究其原因，難道是中國某些區(qū)域的濕度沒有國外大？還是在中國生產(chǎn)的除濕機(jī)技術(shù)不過關(guān)，質(zhì)量不過硬？還是中國的除濕機(jī)銷售渠道網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不夠？顯然這些原因都不是，在中國華南、華東和某些西南地區(qū)每逢梅雨季節(jié)，家里的濕度大得厲害，像在廣東，每到2、3月份，衣服都很難干，家里的墻壁和地板都出水分。而且目前世界上除濕機(jī)的生產(chǎn)制造中心主要在中國的大陸和臺(tái)灣，很多大的空調(diào)廠家比如格力、春蘭、志高每年都有大量的除濕機(jī)出口。除濕機(jī)也可以利用目前國內(nèi)成熟的空調(diào)銷售網(wǎng)絡(luò)。因此，目前除濕機(jī)在中國家庭消費(fèi)未被普及的主要原因就在于目前國內(nèi)的消費(fèi)水平和國外發(fā)達(dá)國家存在著很大的差距。限于目前的消費(fèi)水平，很多消費(fèi)者都覺的濕度大不是很難受的事情，對(duì)自己的日常生活以及身體健康不會(huì)造成太多不好的影響。有的消費(fèi)者認(rèn)為即使?jié)穸冗^大影響了自己的生活，空調(diào)也具有抽濕功能，沒有必要再額外買一臺(tái)除濕機(jī)。事實(shí)上空調(diào)的抽濕功能和除濕機(jī)的除濕功能存在著很明顯的差別，效果也存在著天壤之別。但是同樣是限于目前的消費(fèi)水平，很多消費(fèi)者就用空調(diào)替代除濕機(jī)進(jìn)行抽濕。
除了由于目前國內(nèi)的消費(fèi)水平不高之外，另外，消費(fèi)者對(duì)于除濕機(jī)缺乏基本的認(rèn)識(shí)。很多人到現(xiàn)在為止，沒有見過除濕機(jī)，甚至都還沒有聽說過除濕機(jī)，就不用提會(huì)去購買除濕機(jī)了。