一個市場的健康發展,需要所涉及的多方之間共同努力。
一份新規,卻引出一場鬧劇。也許三大保險公司沒有想到,他們聯合推動車險新規定,會召來經銷商如此之大的反彈。在廣州長期處于競爭狀態下的經銷商們,在外力的作用下卻能首次聯合起來召開閉門會議,商討對策,統一以他們的渠道拒售某些保險公司的產品。
縱觀整件事,雙方在新規實施的合法性存在異議。保險公司認為在新規則實施之前,通過各種方式告知了其客戶與經銷商,履行了其義務,操作是符合法律法規的。然而,經銷商卻認為,保險公司與他們有著合約關系,單方面地改變條約,就是屬于違約行為,損害了經銷商的利益。在這里,我們拋開法律的爭論,從合作溝通的方面來說,即使保險公司所做合法,但是突然的修改規則,損害經銷商原本的利益不說,在沒有溝通的基礎上,單方面進行大的改動,難免會導致合作方的不滿。并且對于車主來說,在市區發生大交通車禍的概率并不高,多是一些劃痕的維修,而新規定對劃痕的理賠上做出了較為苛刻的條件,也并非方便了車主。
一名業內人士更是表示,經銷商更加擔心的并不是此次的規則修改所帶來的利潤損失,而是在以后保險公司與經銷商的合作過程中,各保險公司會經常以聯合的方式單方采取行動,強行制定游戲規則,損害經銷商的利益。從這方面來說,此次經銷商的反抗也并無道理,這次保險公司可以聯合改革,那等到下次碰到問題,會不會又根據自己的利益再次聯合強制改革呢?
不過,話又說回來,此次保險公司修改規則,經銷商也難逃其責,車險行業長期處于虧損狀態,這其中就沒有某些經銷商的“貢獻”?換位思考一下,假如你長期經營處于虧損狀態,會不會窮則思變呢?會不會維護自身的利益呢?答案是肯定的。一個市場的健康發展,需要所涉及的多方之間共同努力,營造良好的氛圍,這需要的是相互之間的密切溝通。
此次兩個行業如此激烈的對抗,雖然因保險公司突然修改規則所導致,但經銷商本身也需思考自身的問題。而目前雙方僵持的狀態,最好的辦法就是雙方代表不如坐下來,協商制定一個雙贏的方案,避免零和博弈。