錦湖輪胎中國董事長李漢燮中鞠躬道歉。圖/央視《消費主張》
晚央視播出的《消費主張》節(jié)目中，錦湖輪胎（中國）董事長李漢燮面對全國觀眾鞠躬道歉，并發(fā)布了道歉聲明。他表示，公司會在最短時間內確定申請召回所有問題輪胎，但對于召回具體時間、具體步驟并沒有提及。
據了解，此次輪胎召回事件在國內尚屬首例。此前馬牌在美國召回39萬副輪胎，在國外，輪胎召回一般都由輪胎生產企業(yè)負責為顧客免費更換輪胎。
錦湖說法
召回問題產品
錦湖方面表示，公司已經對天津工廠相關管理負責人進行了免職，會在最短時間內確定天津公司沒有按照公司內部標準生產的產品范圍后申請召回，將通過經銷商在內的所有網絡對于錦湖輪胎所有質量問題進行快速處理。
昨天下午，錦湖方面有關人士表示，目前天津工廠的3C認證資質已“被保留”。為配合質檢總局調查，錦湖輪胎天津工廠正在停產自查。
車企表態(tài)
>>長城汽車
新車不采用問題胎
長城的炫麗和酷熊轎車部分車型用的是錦湖輪胎。長城表示，錦湖的事情他們現(xiàn)在也不知道具體情況。如果有長城的車主要求換輪胎，可以撥打長城的售后電話。長城已考慮以后生產的車不采用被曝有問題的錦湖輪胎。
>>東風標致
不讓車主花冤枉錢
東風標致方面表示，公司用的錦湖輪胎由南京工廠生產，如果車主覺得輪胎有問題，或者覺得不放心，都可到經銷商處做免費維修檢查。雖然現(xiàn)在具體措施尚不清楚，但如果車主輪胎有問題，東風標致肯定不會讓車主花一分錢。
>>一汽大眾
將繼續(xù)關注此事件
一汽大眾方面表示，目前一汽大眾使用的錦湖牌輪胎分別出自錦湖公司位于南京和長春的兩家工廠，并非出自天津工廠。一汽大眾還將對這一問題繼續(xù)關注，待事情有了確實的結果后，一定會給消費者一個滿意的答復。
車主聲音
自行更換了輪胎
記者采訪了一些使用錦湖輪胎涉及車型的車主。別克凱越的部分車主反應強烈，不滿意上海通用官方的解決方法和答復，另外也有部分車主表示得到消息后立即自行更換了輪胎。一位大眾速騰的車主表示已打了電話給一汽大眾，但一汽大眾回應還要等檢測結果。
專家看法
有利于填補相關制度空白
中國汽車技術研究中心專家表示，錦湖輪胎的召回開了國內零部件廠家召回的先河，一定程度上也是一件好事，因為以前召回都是針對整車企業(yè)，由于輪胎會使用在很多車型上面，這樣就比較復雜，此次召回有利于相關制度的制定。由于涉及面比較大，肯定會對用戶造成影響，但既然已宣布召回，相關企業(yè)會協(xié)調解決。
鼓勵輪胎自檢
一位業(yè)內資深專家表示，目前大部分車企都不承認使用的是天津工廠生產的錦湖輪胎，其實車主可以通過自檢的方式確認生產輪胎的工廠。通過詢問錦湖的客服可了解到，在輪胎側壁有DOT的字樣，而后面的代碼即為生產地廠家的代碼，目前4T代表南京工廠生產、CO代表產自天津、FE產自長春。
相關背景
據錦湖輪胎官網所示，錦湖輪胎是由韓國八大集團之一錦湖韓亞集團在中國投資興建的大型專業(yè)輪胎生產企業(yè)。如今具備年產量3000萬條的能力。
今年央視3・15晚會上揭露，錦湖輪胎在輪胎制造過程中存在違規(guī)生產的嚴重問題。在制造過程中，大量添加返煉膠，標準規(guī)定的是一套，而實際操作的卻是另一套。