［案例回顧］ 汽車貼膜投訴集中
案例1：汽車美容不成反毀容
周小姐是個時尚女孩，車子剛買下來，就在一家汽車裝潢店貼上了一款個性隔熱膜，但結果卻令她大跌眼鏡。僅兩個月，貼膜就開始掉顏色；3個月后開始變皺起翹，還有好多氣泡，不僅毫無隔熱效果，且異常難看。本想給車子美容，卻成了毀容。
案例2：貼上保護膜，車窗裂了于先生有一輛馬自達轎車，日前，他將新車送到經銷店裝潢美容，并貼上防爆太陽膜。回家后，車一直停在車庫里，誰知第二天早上取車時，發現原本完好無損的后擋風玻璃裂得粉碎。
案例3：貼膜反光撞上路牙
孫先生剛換了個2000多元的貼膜，可有一天開車時因膜反光，擋住了自己的視線，一個不小心，車撞到了路牙上，把保險杠右下角撞癟了。
據消協人士介紹，貼膜投訴主要反映在以次充好，以國產冒充進口，有的甚至還會貼碎車窗玻璃。據分析，當前類似投訴較多，一是由于隨著汽車用品價格戰越來越激烈，市場上車貼膜產品質量混亂，大量劣質車貼膜混跡其中；再就是服務人員不夠專業，對車貼膜本身的型號、系數掌握不好或根本不掌握。
［記者調查］ 500元就能買到“雷朋”車貼膜？
昨天下午，記者以貼膜為由來到永興汽車裝潢美容店，除了桌上有本車貼膜的樣品書外，店內并未看到車貼膜。“你是什么車子？”女店主問記者。記者表示是拖貨的面包車，對方稱一般的只要百十塊錢。隨后，一男子走進店內，勸記者別花太多的錢，“拖貨的車子就用一種正常的，不光防太陽，外面還看不到里面。”男子又問記者，車子有沒營運證，“沒有營運證，貼上這種膜，拖貨也查不到。”隨后，男子便將記者帶進旁邊一間臥室，記者看到，床的東面有好幾盒標注為“雷朋”的車貼膜。
“雷朋的貴呢，不開票，最低要500塊錢。另外還有3M的，價錢差不多，你放心好了，我們不會跟你瞎來。”記者表示擔心掉色，男子叫記者放心，稱掉色的是假的。而據記者了解，正宗的3M、雷朋等品牌車貼膜至少也要1000-2000元。
無廠址的解釋是“網址就等于廠址”在揚州華業汽車裝潢有限公司，記者看到，店內有好幾種品牌的車貼膜，包括“先鋒”、“泰格”、“超力”等，但每一種車貼膜的包裝盒上都沒有完整的廠名廠址，還有一種車貼膜，包裝盒上一片空白，無任何標識。
當記者問包裝盒上為何無廠名廠址時，對方的回答令人驚詫，“包裝盒上有網址呢，可以到網上查廠名廠址，網址不就等于廠址？”
［四大怪狀］ 套餐服務玩忽悠
記者調查發現，目前市面上的防爆貼膜品牌約有100多個，其中3M、魔術師、琥珀光學、雷朋等較好的品牌在市場上是比較受歡迎的。占市場主流的防爆貼膜基本定價在1500-2500元之間。
而銷售人員常常一上來就以一套“組合拳”把車主弄懵，“我們有兩款前后車窗貼膜加上一款防爆車貼膜的組合出售方案，原價7000多元，現在一口價5600元。”但當記者在目錄中搜尋時卻發現，“套餐”中的三款車貼膜單買總價不超過6000元。原版說明瞎扯淡“按理說，買車貼膜時經銷商應出示廠家授予的授權公證，若是進口車貼膜，還應有相關認證等，但我們看到的都是不知所云的外文資料。”在維揚路一家汽車裝潢店內，車主小張說。
記者發現，幾乎所有的車貼膜產品都沒有中文說明書。當記者索要一款“中高檔產品”的中文資料時，營業員表示從來就沒有中文資料，只有外文的“原版說明書”。記者閱讀后發現，這些“原版說明書”更像一份“保養說明”，幾乎沒有產品性能、指標等說明。
冒牌產品充斥市場
在揚經營汽車用品生意多年的亞戈汽車裝潢用品有限公司總經理趙先生告訴記者，國內并沒有專門的汽車貼膜生產廠家，而是國內的企業注冊了商標，由國外具有生產能力的廠家來生產，也就是所謂的貼標生產。而有的不法分子在國內使用假的商標，然后私自生產不合格的汽車貼膜，并且還要傍上國外的大牌子。由于業內也沒有什么行業標準，這導致在對這些不法分子的處罰過程中困難重重，我們需要嚴厲打擊的正是這些不合格的冒牌生產企業和經營者。
指標價格無關聯
“我最怕聽到‘XX率’這樣的字眼，既不知道這些數字有什么功能，也不知道它們和價格究竟有什么內在關聯。”記者發現，由于所有貼膜產品標出的紫外線阻隔率都在98%以上，所以價格就隨著銷售人員口中的其他各項標準變化，但消費者根本無法摸清價格與這些數字之間的關系。
“我們希望能盡快有一個明確的權威標準，讓我們知道買車貼膜時哪些指標最重要，指標所對應的價格又是怎樣的。”一位車主的話代表了大部分車主的心聲。