26歲的小盧從事公關(guān)工作，為了美容，他特地購買了某品牌的“薰衣草精油”等系列護膚品，但是，使用后未能美容，反而臉頰兩側(cè)布滿痤瘡，甚至出現(xiàn)流膿。 昨日，小盧向?qū)笥浾叻从痴f：“這款護膚品使用后如火上澆油，讓我臉上長滿痤瘡，又疼又癢還不敢碰，至今仍未痊愈。” 一臉痤瘡 臉上流膿 昨天，小盧出示了這瓶讓他吃盡苦頭的某品牌“薰衣草精油”。導報記者看到，瓶身上寫有“對痤瘡、青春痘、過敏等任何皮膚問題都有很好的幫助”等說明。
小盧說，去年2月份他在中山路購物時，花費近500元買了這些護膚品，進行面部護理。“我是沖著產(chǎn)品所標榜的效果，才把它買回家，按照使用說明擦臉，一會兒后臉頰竟有點紅癢。第二天起床后，小盧感覺雙頰又癢又痛，一照鏡子，發(fā)現(xiàn)兩腮長滿了痤瘡，個別地方紅腫得發(fā)亮，甚至出現(xiàn)流膿。
“天啊，這還是我的臉嗎？”小盧又怕又氣，由于當時已飛往歐洲工作，他暫未與該護膚品方面聯(lián)系，而是心急火燎地到醫(yī)院就診。
“醫(yī)生說這是由藥物過敏引起的。”小盧出示了檢測單據(jù)。他回憶了幾天來的生活狀況，飲食作息等沒太大變化，而且除該護膚品外，他均未使用其他護膚產(chǎn)品，因此，他認為自己的面部過敏與這套護膚品有關(guān)。
工商部門：需要證明“因果關(guān)系”
經(jīng)過一段時間的治療，小盧雙頰的痤瘡仍然消腫不下，其間一直化膿、結(jié)疤。醫(yī)生還告訴他，若想痊愈，需花費很大，且治愈后將留下永久性的疤痕。
無奈之下，小盧只好暫停治療，此時他的生活已嚴重被打亂。“不到不得已，我絕不出門，一旦出門，我一定要戴上口罩、圍緊圍巾，把自己捂得像‘裝在套子里的人’。”
“為維權(quán)，我多次往返國內(nèi)外，向相關(guān)部門投訴，并聘請律師，花費近3萬元。”小盧說。該護膚品的銷售方卻說小盧之前便有皮膚問題。
導報記者聯(lián)系到該護膚品的銷售方華小姐。“如果小盧能出示醫(yī)療機構(gòu)的證據(jù)，證明痤瘡是由這款產(chǎn)品引起的，我們才能賠付醫(yī)藥費。”華小姐說。
導報記者咨詢了市工商局，工作人員說，目前小盧沒有直接證據(jù)證明痤瘡是由該護膚品引起的，想要維權(quán)，就必須請相關(guān)機構(gòu)對該產(chǎn)品進行鑒定，得到直接證據(jù)后才能索賠。(海峽導報 林芃 梁張磊)