民營醫(yī)院的生存面臨很多問題,上要軟硬件實力強(qiáng)大的公立醫(yī)院帶來的“泰山壓頂” 之憂,下要應(yīng)對社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站的燎原之勢,還面臨著醫(yī)護(hù)人員流動性大、政策扶持力度不夠、行業(yè)競爭日益激化等阻礙民營醫(yī)院發(fā)展的“攔路虎”。民營醫(yī)院走怎樣的路子,才能在這個日趨激烈的醫(yī)療市場上分得一杯羹?新醫(yī)改方案的出臺,是給了民營醫(yī)院“面包”,還是動了它的“奶酪”?對于自身的生存與發(fā)展,珠海的民營醫(yī)院作何解讀?日前,記者走訪了珠海市區(qū)數(shù)家民營醫(yī)院,探訪民營醫(yī)院的生存現(xiàn)狀。
呼喚更寬松的政策環(huán)境
珠海現(xiàn)有民營醫(yī)院15家,年門診量約70萬人次。
有業(yè)內(nèi)人士指出,新醫(yī)改“扶正”了民營醫(yī)院,讓民營醫(yī)院有了一個更公平的競爭平臺,明確了民營醫(yī)院將來的發(fā)展方向。珠海市博愛女子醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人則認(rèn)為,新醫(yī)改雖然提出“形成投資主體多元化、投資方式多樣化的辦醫(yī)體制”,但在方案中,“某些關(guān)鍵性改革環(huán)節(jié)表述不清、模棱兩可”,也使得民營醫(yī)院擔(dān)心未來能否有公平的政策環(huán)境。
“在我理解,此次新醫(yī)改方案著重針對社區(qū)基本醫(yī)療,政府無暇顧及民營醫(yī)院。”該負(fù)責(zé)人告訴記者,新醫(yī)改方案提出以人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為根本出發(fā)點和落腳點,各社區(qū)將陸續(xù)建立衛(wèi)生服務(wù)站,完善社區(qū)醫(yī)療,“社區(qū)醫(yī)療站的建立會分掉一部分市場份額,對民營醫(yī)院的發(fā)展將形成更大的壓力。”
“相比公立醫(yī)院,我們的稅收壓力太大,而這一點在新醫(yī)改中也沒有提及。”
記者了解到,公立醫(yī)院每年都有財政撥款,而民營醫(yī)院則沒有財政支持,在三年免稅期滿后要繳5.5%的營業(yè)稅,33%的企業(yè)所得稅等,幾乎占去了醫(yī)院運(yùn)營總成本額10%左右。此外,民營醫(yī)院多數(shù)屬于新辦醫(yī)院,社會知名度不高,為打響品牌,每年為數(shù)不少的廣告支出必不可少,再加上龐大的房租、公關(guān)等費(fèi)用,壓得他們喘不過氣來。
“民營醫(yī)院的發(fā)展,需要更寬松的環(huán)境。”該負(fù)責(zé)人無奈地表示。
渴望更有力的人才保障
相比公立醫(yī)院,民營醫(yī)院在醫(yī)護(hù)人員職稱的評定上一直處于弱勢,這個問題的直接后果是導(dǎo)致民營醫(yī)院在人才引進(jìn)方面處于被動地位。職稱評定難、戶籍門檻高、保險待遇差等成了民營醫(yī)院人才頻繁流動、不合理流動等的直接原因。
今年27歲的小宋是珠海某民營醫(yī)院的醫(yī)生,對于民營醫(yī)院醫(yī)生的頻繁流動,他表示很無奈。“身邊的同事總是換,自己時刻都有可能去醫(yī)院其他的門診坐班,在醫(yī)院只有同事,沒啥朋友,人際關(guān)系總不是很協(xié)調(diào)。”小宋告訴記者,在民營醫(yī)院做醫(yī)生,不像公立醫(yī)院那樣有一個“鐵飯碗”,自己付出的不比別人少,對病人每天堅持“微笑服務(wù)”,時間久了,覺得在身份地位等各方面和公立醫(yī)院的醫(yī)生相比總存在差距。
“什么評級、課題項目對我來說都遙不可及,戶口落戶問題也很讓我煩心。我有個同學(xué)在公立醫(yī)院的,雖然收入和我差不多,但他的生活明顯安定很多,發(fā)展前景也不錯,而我現(xiàn)在還得每兩周輪一次白班和夜班,生活沒有規(guī)律,這種日子不知道啥時是個盡頭!”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)民營醫(yī)院的醫(yī)生普遍缺乏“安全感”,對醫(yī)院忠誠度無法保證,對醫(yī)院發(fā)展不利。
新醫(yī)改方案提出,民營醫(yī)院在醫(yī)保定點、科研立項、職稱評定和繼續(xù)教育等方面,與公立醫(yī)院享受同等待遇。對此,諸多民營醫(yī)院工作人員均表達(dá)了對新政策的期待。
民營醫(yī)院發(fā)展優(yōu)勢何在?
相比公立醫(yī)院,民營醫(yī)院的一大優(yōu)勢在于經(jīng)營,但此優(yōu)勢目前正呈逐漸減弱之勢。“早在幾年前,民營醫(yī)院在經(jīng)營方面的優(yōu)勢比較明顯,用人機(jī)制、管理機(jī)制相對靈活。但隨著醫(yī)療事業(yè)逐步市場化的發(fā)展,民營醫(yī)院在這方面的優(yōu)勢顯得越來越小。”某民營醫(yī)院內(nèi)部人士告訴記者。那么,民營醫(yī)院到底該如何在困境中謀求自身的發(fā)展呢?
“繼續(xù)走特色醫(yī)療的路子”
在公立醫(yī)院面前,“技術(shù)”曾一度成為民營醫(yī)院的軟肋,相比公立醫(yī)院先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)師隊伍,不少民營醫(yī)院選擇了走專科特色的道路,揚(yáng)長避短,以專立足。記者發(fā)現(xiàn),珠海的15家民營醫(yī)院中,多數(shù)以專科醫(yī)院的形式經(jīng)營,規(guī)模并不大,但特色十分鮮明,包括整形美容、眼科、肛腸、理療、婦科等,而其他非特色醫(yī)院常常舉步維艱。
“特色醫(yī)療的路子,我們還會繼續(xù)走下去,只有做出特色,才有品牌。”博愛女子相關(guān)負(fù)責(zé)人對此態(tài)度很堅定。
在珠海建華醫(yī)院,雖然該醫(yī)院有多種科室,種類較為完善,但是醫(yī)院招牌傍邊仍舊豎立著“要推拿,找建華”的巨型標(biāo)語。“不搞出特色,沒辦法生存,大病去人民醫(yī)院,小病到社區(qū)診所,哪還有我們的份。”該院某醫(yī)生無奈地表示。
“全力打造人性化服務(wù)”
珠海某民營醫(yī)院婦產(chǎn)科徐主任告訴記者,自己在民營醫(yī)院感觸最深的就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變,“現(xiàn)在對病人是秉著‘顧客至上’的心理,盡可能給病人多點愛和關(guān)懷。比如,全程醫(yī)療陪同服務(wù);絕對保障病人隱私;從就診到治療到收費(fèi),都是一對一的針對性服務(wù);10天一次滿意度調(diào)查;醫(yī)患交流等等。”
“規(guī)模化發(fā)展”
“民營醫(yī)院要發(fā)展,要先強(qiáng)身。”珠海博愛女子相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,民營醫(yī)院如果能形成規(guī)模性的醫(yī)療集團(tuán)服務(wù),會在市場中具有更大的競爭力。“目前,我們集團(tuán)已經(jīng)在珠海開了多家醫(yī)院。采取連鎖經(jīng)營的模式,我們希望建立一個以各個專科醫(yī)院為主,聯(lián)合發(fā)展的醫(yī)療集團(tuán)模式。”