□ 王中青

    法國農(nóng)業(yè)工程師林格曼曾經(jīng)設(shè)計了一個引人深思的拉繩實驗：把被試者分成1人組、2人組、3人組和8人組，要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏的測力器分別測量其拉力，結(jié)果，2人組的拉力只是單獨拉繩時2人拉力總和的95%；3人組的拉力只是單獨拉繩時3人拉力總和的85%；而8人組的拉力則降到單獨拉繩時8人拉力總和的49%。這個結(jié)果對于如何挖掘人的潛力，搞好人力資源管理，有著很好的借鑒意義。

    “拉繩試驗”中出現(xiàn)1＋1＜2的情況，明擺著是有人沒有竭盡全力使真勁兒，而是“拉松套”、“拉偏套”，打馬虎眼。這說明人有著與生俱來的惰性，單槍匹馬地獨立操作，就竭盡全力，到了一個集體，則把責(zé)任悄然分解、擴散到其他人身上。社會心理學(xué)家拉坦經(jīng)深入研究認為，這是集體工作時存在的一個普遍特征，并概括為“社會浪費”。其實，這就跟咱們常說的“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”的道理差不多，老百姓把這種現(xiàn)象叫作“雞多不下蛋，人多胡搗亂”。看來，諸如“眾人拾柴火焰高”、“人多好辦事”、“人多力量大”一類說法也有例外。在人力資源管理中如果忽視這種“例外”，必然造成人力、物力的浪費。

    【管理借鑒】一般情況下，人都有一種連自己也難以相信的巨大潛力，沒有情況刺激，這種潛能就不會淋漓盡致地發(fā)揮到極限。類似現(xiàn)象現(xiàn)實生活中并不鮮見。獨自一人跑步永遠跑不出你追我趕的比賽場的高速度；一個人平時跳過一條水溝時很吃力，如果遇見幾條呲牙咧嘴的狼狗在他身后窮追不舍，就會一躍而過；同一片藍天下，同一方土地上，同樣的人們，實行聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以后，在責(zé)任田里，農(nóng)民們很快就把窮日子“耕耘”成了好日子。這些事例表明，人人都有依賴心理，也有不可限量的潛力，誰能夠把身邊人員的潛力充分挖掘出來，誰就會收獲一筆意想不到的“財富”。人的潛力極限需要情況刺激，而最長效、管用的刺激手段，莫過于建立健全人盡其才、人盡其力的激勵機制。責(zé)任與權(quán)利越具體，人的潛力發(fā)揮越充分；耍滑偷懶的人越少，用真勁兒的人發(fā)展空間越大。《中國質(zhì)量報》