昨天，讀者阮先生致電本報962288熱線，反映他乘坐東航班機登機牌上的會員卡號屢屢搞錯，擔心自己的積分受到損失。
由于工作關系，阮先生一周要坐四五回飛機。今年3月，他在東方航空公司辦了一張會員卡，每當購買機票時便用會員卡累積積分。但11月份以來，他發現一個奇怪的現象：登機牌上的會員卡號與自己的會員卡號常常不一致。自己的會員卡號是“MU795238372”，但登機牌上卻出現“MU628196684”、“MU627353281”等。阮先生覺得，這樣一來，自己的積分不是無端跑到別人名下嗎？
昨天，記者致電東方航空公司，工作人員解釋，出現這樣的情況可能是操作時失誤所致。對此解釋，阮先生認為，如果自己不發現，航空公司并不會主動提醒，這樣的服務實在有待改進。